Allgemeine
Geschäftsbedingungen
Allgemeines
Die folgenden Grundsätze bilden die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen der Auftraggeber:in und Roland Glöckl, MSc, Jägermayerstraße 17/1/1, 2540 Bad Vöslau (im Folgenden Auftragnehmer genannt) und gelten für sämtliche Dienstleistungen und Werke des Auftragnehmers. Entgegenstehende Vereinbarungen sind nur dann wirksam, wenn sie seitens des Auftragnehmers ausdrücklich und schriftlich anerkannt werden.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, die ihm obliegenden Aufgaben ganz oder teilweise durch Dritte erbringen zu lassen. Die Bezahlung der Dritten erfolgt ausschließlich durch den Auftragnehmer selbst. Es entsteht kein wie immer geartetes direktes Vertragsverhältnis zwischen den Dritten und der Auftraggeber:in.
Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sind und/oder werden sollten, berührt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen sowie der unter deren Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die ihrem Sinn und wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Durchführung
Sollte ein Auftrag durch Ausfall des Auftragnehmers aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse nicht durchgeführt werden können, besteht kein Anspruch auf Durchführung. Die Auftraggeber:in kann jedoch zwischen Verschiebung und kostenfreier Stornierung wählen.
Darüber hinaus besteht weder im Fall einer Absage noch einer Verschiebung durch den Auftragnehmer ein Anspruch auf Ersatz von Aufwendungen welcher Art auch immer (wie etwa Reise- oder Hotelkosten), auf Verdienstentgang oder auf sonstige Schäden und Kosten. Ein Wechsel der auftragserfüllenden Person berechtigt die Auftraggeber:in weder zum Vertragsrücktritt noch zur Minderung des vereinbarten Honorars.
Um den Lernerfolg sowie die Sicherheit der Gruppe und einzelner Personen sicherzustellen, behalten wir uns vor, Teilnehmer:innen jederzeit auch ohne Angabe von Gründen von Veranstaltungen auszuschließen. In diesem Fall sowie bei vorzeitigem Ausscheiden auf Wunsch der/des Teilnehmer:in besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Auftragssumme oder sonstiger Kosten oder Spesen.
Zahlungsmodalitäten
Sämtliche vereinbarten Zahlungen sind bei Rechnungslegung innerhalb von 14 Tagen fällig. Der Auftragnehmer ist berechtigt, dem Arbeitsfortschritt entsprechend Zwischenabrechnungen zu legen und Akontozahlungen zu verlangen.
Haftungsausschluss bei (Outdoor-)Aktivitäten
Bei jeder Form von (Outdoor-)Aktivitäten ist von einem erhöhten Risiko (z. B. Verletzungsgefahr) auszugehen. Die Teilnahme erfolgt daher auf freiwilliger Basis sowie auf eigenes Risiko und eigene Verantwortung der Teilnehmer:innen.
Für typische (Outdoor-)Unfälle gleich welcher Art, soweit der Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde, kann weder Makeyourlifebetter noch die/der durchführende Trainer:in haftbar gemacht werden.
Geheimhaltung / Datenschutz
Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit zugänglich gemachten Informationen vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung gilt auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus. Dies gilt insbesondere für elektronisch verarbeitete Informationen und Daten.
Supervision, Coaching & Beratung
Stornierung & Absage – Supervision-/ &Coachingeinheiten
Vereinbarte Einheiten können seitens der Auftraggeber:in bis spätestens 24 Stunden (Werktag) vor dem vereinbarten Termin kostenfrei schriftlich abgesagt werden.
Bei Absagen weniger als 24 Stunden (Werktag) vor dem vereinbarten Termin sowie bei Nichterscheinen wird die betreffende Coachingeinheit zu 100 % in Rechnung gestellt.
Unabhängig vom Zeitpunkt der Absage behalten wir uns vor, bereits erbrachte Vorbereitungsleistungen gemäß dem Angebot zu 100 % in Rechnung zu stellen.
Workshops & Seminare
Durchführung offener Seminare
Das Zustandekommen einer offenen Veranstaltung hängt von einer Mindestanzahl an Teilnehmer:innen ab. Offene Seminare weisen in der Regel auch eine begrenzte Anzahl an Teilnehmer:innenplätzen auf. Diese Mindest- und Maximalanzahl ist beim jeweiligen offenen Seminar angeführt.
Anmeldungen haben schriftlich zu erfolgen (per E-Mail, Fax, Post oder online über den Warenkorb) und werden nach der Reihenfolge ihres Eintreffens berücksichtigt. Mit der Anmeldung wird das Einverständnis zur automationsunterstützten Verarbeitung der Daten der Teilnehmer:innen erteilt (siehe Punkt Datenschutz).
Stornierung & Verschiebungen - Seminare / Workshops
Terminabsagen seitens der Auftraggeber:in haben in jedem Fall schriftlich zu erfolgen. Für Stornierungen werden – abhängig vom Zeitpunkt des Einlangens der Absage – folgende Stornokosten vom jeweiligen vereinbarten Auftragswert verrechnet:
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Ab 12 Wochen vor Veranstaltungsbeginn:
50 % der vereinbarten Auftragssumme -
Ab 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn:
80 % der vereinbarten Auftragssumme -
Ab 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn:
50 % der vereinbarten Auftragssumme -
Ab 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn:
75 % der vereinbarten Auftragssumme -
Ab 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn:
100 % der vereinbarten Auftragssumme
Eine Woche entspricht fünf Werktagen.
Für Verschiebungen von Veranstaltungen, die später als sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn erfolgen, ist der Auftragnehmer berechtigt, 30 % des jeweiligen Auftragswertes in Rechnung zu stellen. Die Durchführung der verschobenen Veranstaltung erfolgt nach Maßgabe der Verfügbarkeit des Auftragnehmers.
Unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung oder Verschiebung behalten wir uns vor, bereits erbrachte Vorbereitungsleistungen gemäß dem Angebot zu 100 % in Rechnung zu stellen.
Rücktritt – offene Seminare / Workshops
Der Rücktritt von einem offenen Seminar hat in jedem Fall schriftlich zu erfolgen. Ausgenommen sind Buchungen im Fernabsatz (siehe Punkt Rücktrittsrecht gemäß Konsumentenschutzgesetz – KSchG).
Bei sämtlichen Veranstaltungen ist ein Rücktritt bis 30 Tage vor Beginn möglich. Da Seminarplätze nicht kurzfristig nachbesetzt werden können, wird bei einem Rücktritt von offenen Seminaren innerhalb von 30 Tagen (maßgeblich ist der Posteingang) eine Stornogebühr von 50 % der Teilnahmegebühr verrechnet. Bei Nichtabmeldung und Nichterscheinen zum offenen Seminar wird die volle Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.
Die Stornogebühr entfällt, wenn von der/dem Teilnehmer:in eine der Zielgruppe entsprechende Ersatzteilnehmer:in nominiert wird, die an der Veranstaltung teilnimmt, die AGB von KARGL – Beratung & Training per Unterschrift bestätigt und den Teilnahmebeitrag leistet.
Rücktrittsrecht gemäß Konsumentenschutzgesetz (KSchG)
Erfolgt die Buchung einer Veranstaltung im Fernabsatz, insbesondere per Fax, E-Mail oder online, steht der/dem Teilnehmer:in als Konsument:in im Sinne des KSchG ein gesetzliches Rücktrittsrecht gemäß Fernabsatzgesetz binnen sieben Werktagen (Samstag gilt nicht als Werktag), gerechnet ab Vertragsabschluss, zu. Dies gilt nicht für Veranstaltungen, die bereits innerhalb dieser sieben Werktage ab Vertragsabschluss beginnen.
Referenzen
Die Auftraggeber:in erklärt sich einverstanden, vom Auftragnehmer als Referenzkund:in genannt zu werden. Foto- und Videoaufnahmen aus Trainings können von uns für unsere Öffentlichkeitsarbeit, unter anderem für unsere Internetpräsenzen wie z. B. www.makeyourlifebetter.at, www.mylb.at, https://www.facebook.com/GloecklRoland/ sowie andere Medien verwendet werden, sofern sie nicht dem Punkt Geheimhaltung/Datenschutz widersprechen.
Datenschutz – offene Seminare
Alle persönlichen Angaben der Teilnehmer:innen werden vertraulich behandelt. Mit der Anmeldung erklärt sich die/der Teilnehmer:in mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zweck der Seminarabwicklung sowie mit der Zusendung späterer Informationen im Zusammenhang mit beruflicher Bildung einverstanden. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.
Gerichtsstand
Sofern nicht anders vereinbart, gilt als Gerichtsstand der Sitz des Auftragnehmers. Auf die Rechtsbeziehungen zwischen dem Auftragnehmer und seinen Kund:innen ist ausschließlich österreichisches Recht anzuwenden.
Stand dieser AGB: 1.1.2026